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30 Tage Geld-zurück-Garantie
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Solltest du dennoch nicht überzeugt sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
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- Melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an support@levelequipment.de oder nutze unser Kontaktformular.
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Auch die Verweigerung der Annahme gilt nicht als Rückgabe – solche Pakete landen in einer Sammelstelle und erreichen uns nicht.
Wir freuen uns, wenn du uns kurz mitteilst, warum du nicht zufrieden warst – so hilfst du uns, Level Equipment weiter zu verbessern.
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Sind die Produkte für Anfänger geeignet?
Ja, unsere Produkte eignen sich für alle Fitnessniveaus, sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene.
Was unterscheidet eure Produkte von anderen?
Unsere Produkte werden in enger Zusammenarbeit mit IFBB Pros entwickelt und erfüllen höchste Qualitätsstandards. Einige unserer Produkte sind sogar patentiert und speziell für maximalen Trainingserfolg optimiert.
