HĂ€ufig gestellte Fragen
Versandinformationen
Trackinginfos: Deine Bestellung wird durch DPD versendet. Die Trackingnummer erhÀltst du per E-Mail zur Sendungsverfolgung.
Versanddetails:
- Versandtage: Montag bis Samstag
- Paketannahme: Stelle sicher, dass du dein Paket annehmen kannst. Bei Abwesenheit nutze die Optionen der Sendungsverfolgung von DPD zur Umleitung oder zum Abstell-OK.
Lieferzeit: 1â4 Werktage innerhalb Deutschlands und nach Ăsterreich. Der Versand in die Schweiz kann aufgrund der Zollabwicklung bis zu 10 Tage dauern. Bitte informiere uns bei BeschĂ€digungen oder erheblichen Lieferverzögerungen.
Versandkosten:
- Deutschland: 5,95 ⏠pro Sendung â ab 59 ⏠versandkostenfrei
- Ăsterreich: 14,95 ⏠pro Sendung â ab 119 ⏠versandkostenfrei
- Schweiz: 19,95 ⏠pro Sendung â ab 199 ⏠versandkostenfrei
Bei Lieferungen in die Schweiz kommt der Kaufvertrag mit
der MeinEinkauf AG, St. Gallen zustande. Diese ĂŒbernimmt
fĂŒr dich Verzollung, Rechnungsstellung und Zustellung â
ohne zusÀtzliche Kosten beim Empfang.
Wie lĂ€uft eine RĂŒcksendung ab?
30 Tage Geld-zurĂŒck-Garantie
Wir bei Level Equipment sind ĂŒberzeugt von der QualitĂ€t unserer Produkte â und davon, dass du zufrieden sein wirst.
Solltest du dennoch nicht ĂŒberzeugt sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurĂŒcksenden.
Bitte beachte:
- RĂŒcksendeetiketten stellen wir nicht zur VerfĂŒgung, die Kosten fĂŒr den RĂŒckversand trĂ€gt der KĂ€ufer.
- Melde deine RĂŒcksendung vorab per E-Mail an support@levelequipment.de oder nutze unser Kontaktformular.
Wir senden dir dann die korrekte RĂŒcksendeadresse zu.
â ïž Wichtig:
RĂŒcksendungen ohne vorherige Anmeldung oder an eine falsche Adresse können nicht bearbeitet oder erstattet werden.
Auch die Verweigerung der Annahme gilt nicht als RĂŒckgabe â solche Pakete landen in einer Sammelstelle und erreichen uns nicht.
Wir freuen uns, wenn du uns kurz mitteilst, warum du nicht zufrieden warst â so hilfst du uns, Level Equipment weiter zu verbessern.
Du musst nur dann fĂŒr einen etwaigen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurĂŒckzufĂŒhren ist, der ĂŒber die reine PrĂŒfung der Funktion hinausgeht.
Kontakformular fĂŒr weitere Fragen
Du erreichst uns jederzeit unter: Kontaktformular
Sollte die RĂŒckmeldung unsererseits mal etwas lĂ€nger dauern bitten wir um Entschuldigung, wir geben unser bestes jedem Kunden schnellstmöglich zu antworten. âșïž
Liefert ihr auch international?
Wir versenden in den gesamten DACH-Raum:
- Deutschland
- Ăsterreich
- Schweiz (ĂŒber unseren Partner MeinEinkauf AG, inkl. Verzollung)
In weitere LĂ€nder versenden wir aktuell leider nicht.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Klarna (Rechnung, SofortĂŒberweisung, Ratenkauf)
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
Bei Lieferungen in die Schweiz erfolgt die Zahlungs-
abwicklung ĂŒber unseren Partner MeinEinkauf AG.
Sind die Produkte fĂŒr AnfĂ€nger geeignet?
Ja, unsere Produkte eignen sich fĂŒr alle Fitnessniveaus, sowohl fĂŒr AnfĂ€nger als auch fĂŒr Fortgeschrittene.
Was unterscheidet eure Produkte von anderen?
Unsere Produkte entwickeln wir gemeinsam mit IFBB Pros und
Sportphysiotherapeuten â Menschen, die tĂ€glich mit dem
arbeiten, was sie testen. Wir verwenden ausgewÀhlte
Materialien und durchdachte Designs, die sich im Training
beweisen.
